Публичная офертаПубличная оферта

Термины и определения

«Оферта»

— настоящий документ, размещенный в сети Интернет по адресу: https://ostars.io/public-offer и содержащий условия договора между Продавцом и Пользователем в отношении использования Сервиса, оформления, оплаты и исполнения Заказов;

«Продавец»

— OSOLUTION LIMITED, являющийся стороной договора с Пользователем по настоящей Оферте и обеспечивающий продажу и/или предоставление Цифровых продуктов Пользователям посредством Сервиса;

«Пользователь»

— дееспособное и/или правоспособное лицо, использующее Сервис, оформляющее Заказ, оплачивающее Заказ и/или получающее Цифровой продукт для себя либо для иного указанного им получателя;

«Сервис»

— интернет-сервис Ostars, размещенный в сети Интернет по адресу: https://ostars.io, предназначенный для оформления и оплаты Заказов на приобретение Цифровых продуктов, а также для совершения иных действий, предусмотренных функциональностью Сервиса;

«Цифровой продукт»

— цифровой товар, цифровая услуга, цифровой объект, подписка, внутренняя единица, функциональная возможность или иной нематериальный продукт, доступный в экосистеме мессенджера Telegram и предлагаемый к приобретению через Сервис, включая Telegram Stars, Telegram Premium, подарки, Telegram-номера и иные продукты, доступные в Сервисе, за исключением объектов, оборот, предложение или использование которых не допускается применимым законодательством;

«Telegram»

— программно-информационная платформа и экосистема Telegram, включая мессенджер Telegram, аккаунты пользователей Telegram, внутренние цифровые продукты, сервисы, функциональность и техническую инфраструктуру Telegram;

«Telegram-аккаунт»

— учетная запись пользователя в Telegram, идентифицируемая, в том числе, по username, Telegram ID или иным данным, используемым для зачисления, активации или предоставления Цифрового продукта;

«Заказ»

— оформленная Пользователем посредством Сервиса заявка на приобретение определенного Цифрового продукта с указанием необходимых для исполнения Заказа данных, включая Telegram username, количество Цифрового продукта, срок подписки или иные параметры, предусмотренные интерфейсом Сервиса;

«Платежный агрегатор»

— привлеченное Продавцом и/или иными участниками расчетной инфраструктуры лицо, обеспечивающее прием, обработку, маршрутизацию платежей, формирование платежных подтверждений, чеков или иных расчетных документов, а также иные технические и расчетные действия, связанные с оплатой Заказов;

«Платежный провайдер»

— банк, эквайер, оператор платежной инфраструктуры, платежный сервис или иное лицо, участвующее в приеме, обработке, подтверждении или проведении платежа Пользователя;

«Участники расчётов»

— Платёжный агрегатор, Платёжные провайдеры, банки, эквайеры, платёжные системы и иные лица, привлечённые для приёма, обработки, маршрутизации, подтверждения или учёта платежей Пользователя;

«Акцепт»

— полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей Оферты путем совершения действий, указанных в настоящей Оферте, включая оформление Заказа, переход к оплате, оплату Заказа или использование Сервиса;

«Платеж»

— оплата Заказа денежными средствами одним из способов, доступных в Сервисе или на платежной странице на момент оплаты;

«Поддержка»

— канал взаимодействия Пользователя с Продавцом по вопросам использования Сервиса, оформления, оплаты, исполнения Заказа, ошибок, возвратов и иных обращений, осуществляемый через Telegram-бот или иной канал, указанный в Сервисе;

«Сайт»

— веб-сайт Сервиса, размещенный по адресу: https://ostars.io, включая все его страницы, интерфейсы, формы, платежные страницы и иные элементы.

Термины, не определенные в настоящем разделе, толкуются в соответствии с текстом Оферты, обычным значением соответствующих терминов, функциональностью Сервиса и применимым законодательством.

1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

• 1.1.Настоящая Оферта является предложением Продавца заключить договор на условиях, изложенных в настоящем документе, с любым Пользователем, который совершит Акцепт Оферты.
• 1.2.Договор между Продавцом и Пользователем считается заключенным с момента Акцепта Оферты Пользователем. Акцепт Оферты означает, что Пользователь полностью ознакомился с условиями Оферты, понимает их содержание и правовые последствия, согласен с ними и обязуется их соблюдать.
• 1.3.Акцептом Оферты признается любое из следующих действий Пользователя:
• 1.3.1.оформление Заказа посредством Сервиса;
• 1.3.2.переход к оплате Заказа;
• 1.3.3.оплата Заказа любым доступным в Сервисе способом;
• 1.3.4.фактическое использование Сервиса после получения возможности ознакомиться с настоящей Офертой;
• 1.3.5.совершение иных действий, свидетельствующих о намерении Пользователя воспользоваться Сервисом и приобрести Цифровой продукт.
• 1.4.Пользователь обязан самостоятельно ознакомиться с настоящей Офертой до оформления и оплаты Заказа. Оформляя Заказ и/или оплачивая его, Пользователь подтверждает, что все условия Оферты ему понятны, приняты им без замечаний и возражений.
• 1.5.Сервис предназначен для оформления Заказов на приобретение Цифровых продуктов, доступных в экосистеме Telegram. Продавец не является владельцем, оператором, разработчиком, представителем, агентом, официальным партнером или аффилированным лицом Telegram. Все упоминания Telegram, Telegram Stars, Telegram Premium, Telegram-аккаунтов, username и иных связанных обозначений используются исключительно для описания Цифровых продуктов, порядка их зачисления, активации и использования.
• 1.6.Пользователь понимает, что использование Цифровых продуктов после их зачисления, активации или иного предоставления осуществляется по правилам, техническим ограничениям и условиям Telegram, которые не устанавливаются и не контролируются Продавцом.
• 1.7.Продавец вправе привлекать Участников расчётов, технических партнёров, поставщиков, подрядчиков и иных лиц для обеспечения работы Сервиса, приёма и обработки платежей, исполнения Заказов и поддержки Пользователей. Привлечение таких лиц не изменяет сторону договора между Продавцом и Пользователем и не означает принятия ими обязательств Продавца перед Пользователем, если иное прямо не предусмотрено настоящей Офертой или применимым законодательством.
• 1.8.Пользователь обязуется использовать Сервис добросовестно, законно, в соответствии с Офертой, функциональностью Сервиса и применимыми правилами Telegram. Пользователь не вправе использовать Сервис для незаконных, мошеннических, недобросовестных, спорных или подозрительных операций, а также операций, несущих санкционные риски, операций с чужими аккаунтами или платежными средствами без согласия их владельцев, а также иных действий, которые могут причинить вред Продавцу, Платежному агрегатору, Платежным провайдерам, Telegram, иным пользователям или третьим лицам.
• 1.9.Продавец вправе отказать в оформлении или исполнении Заказа, приостановить исполнение, отменить Заказ, ограничить доступ к Сервису либо запросить дополнительные сведения, если имеются признаки ошибки, злоупотребления, мошенничества, незаконной или подозрительной операции, нарушения Оферты, правил Telegram, правил платежной инфраструктуры или применимых требований законодательства.
• 1.10.Использование Сервиса допускается только при наличии у Пользователя необходимой дееспособности и / или правоспособности и права совершать соответствующие действия. Если Пользователь действует в интересах иного лица или указывает Telegram-аккаунт иного получателя, Пользователь подтверждает наличие всех необходимых полномочий и согласий такого лица.
• 1.11.Настоящая Оферта действует в редакции, размещенной на Сайте на момент совершения Пользователем Акцепта, если иное прямо не предусмотрено новой редакцией Оферты или применимым законодательством.
• 1.12.Продавец предоставляет Пользователю ограниченное, неисключительное, непередаваемое, отзывное право использовать Сервис исключительно в пределах его обычной пользовательской функциональности, в целях оформления, оплаты и получения Цифровых продуктов на условиях настоящей Оферты. Такое право не предполагает передачу Пользователю каких-либо исключительных прав на Сервис, Сайт, программное обеспечение, интерфейсы, базы данных, дизайн, техническую инфраструктуру, товарные знаки, коммерческие обозначения, материалы или иные объекты интеллектуальных прав Продавца и/или третьих лиц.

2.ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

• 2.1.По настоящей Оферте Продавец обязуется предоставить Пользователю возможность оформить и оплатить Заказ на приобретение выбранного Пользователем Цифрового продукта, а также обеспечить исполнение такого Заказа в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой и функциональностью Сервиса, а Пользователь обязуется предоставить корректные данные, необходимые для исполнения Заказа, оплатить Заказ и соблюдать условия настоящей Оферты.
• 2.2.Цифровыми продуктами, доступными для оформления Заказа через Сервис, могут являться Telegram Stars, Telegram Premium, подарки, Telegram-номера, иные цифровые продукты, подписки, функциональные возможности, цифровые объекты и нематериальные продукты, доступные в экосистеме Telegram и отображаемые в интерфейсе Сервиса, за исключением объектов, оборот, предложение или использование которых не допускается применимым законодательством.
• 2.3.Конкретный перечень доступных Цифровых продуктов, их количество, номинал, срок действия, стоимость, доступные способы оплаты и иные существенные параметры определяются Продавцом и отображаются в интерфейсе Сервиса на момент оформления Заказа.
• 2.4.Результатом исполнения Заказа в зависимости от выбранного Цифрового продукта может являться:
• 2.4.1.зачисление соответствующего количества Telegram Stars на указанный Пользователем Telegram-аккаунт;
• 2.4.2.активация Telegram Premium на указанный Пользователем Telegram-аккаунт на выбранный срок;
• 2.4.3.предоставление подарка, Telegram-номера, иного цифрового объекта, подписки, функциональности или результата, указанного в интерфейсе Сервиса при оформлении Заказа.
• 2.5.Исполнение Заказа осуществляется с использованием функциональности, интерфейсов, технической инфраструктуры, правил и ограничений Telegram, а также с возможным привлечением третьих лиц, необходимых для обработки платежа и/или исполнения Заказа.
• 2.6.Продавец не является Telegram, его представителем, партнёром или аффилированным лицом. Настоящая Оферта не регулирует отношения Пользователя с Telegram.
• 2.7.Продавец вправе привлекать Участников расчётов для приёма, обработки, маршрутизации и подтверждения платежей Пользователей. Оплата Заказа, совершённая через Участников расчётов, считается оплатой в пользу Продавца.
• 2.8.Участник расчётов не является продавцом, исполнителем или поставщиком Цифрового продукта и не несёт обязательств Продавца перед Пользователем. Формирование Участником расчётов чека, квитанции, платёжного подтверждения или иного расчётного документа, в том числе с указанием его реквизитов, не изменяет сторону договора между Продавцом и Пользователем и не означает принятия Участником расчетов обязательств Продавца.
• 2.9.Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте по адресу: https://ostars.io/policy. Оформляя Заказ и/или используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился с указанной Политикой и понимает порядок обработки его данных в связи с использованием Сервиса.
• 2.10.Если для исполнения Заказа необходимо передать сведения о Пользователе, Telegram-аккаунте, Заказе, платеже или иную информацию Участникам расчётов, техническому партнёру, поставщику, Telegram или иному лицу, такая передача осуществляется в объёме, необходимом для оформления, оплаты, исполнения Заказа, рассмотрения обращений, предотвращения злоупотреблений, исполнения требований платёжной инфраструктуры и/или соблюдения применимых требований законодательства.

3.ЗАКАЗ И ИСПОЛНЕНИЕ

• 3.1.Оформление Заказа осуществляется Пользователем самостоятельно посредством функционала Сервиса.
• 3.2.Для оформления Заказа Пользователь совершает следующие действия:
• 3.2.1.выбирает Цифровой продукт, доступный в Сервисе;
• 3.2.2.указывает Telegram username, Telegram ID или иной идентификатор Telegram-аккаунта, необходимый для исполнения Заказа;
• 3.2.3.выбирает количество Цифрового продукта, срок подписки, номинал, параметры Заказа или иные доступные в Сервисе характеристики;
• 3.2.4.проверяет введенные данные и отображаемую Сервисом информацию о Telegram-аккаунте, если такая проверка доступна;
• 3.2.5.переходит к оплате Заказа выбранным способом;
• 3.2.6.после оплаты получает уведомление об успешной оплате, ссылку на чек, квитанцию, платежное подтверждение или иную информацию, доступную в интерфейсе Сервиса или на платежной странице.
• 3.3.Регистрация Пользователя и создание личного кабинета для оформления Заказа не являются обязательными, если иное прямо не предусмотрено функциональностью Сервиса для отдельных Цифровых продуктов, способов оплаты, акций или иных сценариев использования Сервиса.
• 3.4.До оплаты Заказа Пользователь обязан проверить все данные, необходимые для его исполнения, включая Telegram username, Telegram ID, выбранный Цифровой продукт, количество, срок подписки, стоимость, способ оплаты и иные параметры Заказа. Сервис может отображать аватар, имя, иные публичные сведения Telegram-аккаунта или иную информацию для дополнительной проверки, однако такая проверка не освобождает Пользователя от ответственности за корректность указанных данных.
• 3.5.Если Пользователь указал неверный Telegram username, Telegram ID, выбрал неверный Цифровой продукт, количество, срок подписки или иные параметры Заказа, риск невозможности исполнения Заказа, задержки, исполнения в отношении иного Telegram-аккаунта или иных неблагоприятных последствий несет Пользователь, если такие последствия не вызваны виновными действиями Продавца.
• 3.6.Заказ принимается к исполнению после получения Продавцом или Участником расчётов подтверждения успешной оплаты.
• 3.7.После получения подтверждения успешной оплаты Продавец приступает к исполнению Заказа путем направления запроса на приобретение, зачисление, активацию или предоставление соответствующего Цифрового продукта с использованием функциональности Telegram, технических инструментов Сервиса и/или привлеченных лиц, если иное не предусмотрено интерфейсом Сервиса, условиями конкретного Цифрового продукта, правилами платежного провайдера или обстоятельствами исполнения Заказа.
• 3.8.Если иное не указано в интерфейсе Сервиса применительно к конкретному Цифровому продукту, Заказ исполняется автоматически после подтверждения оплаты. При этом максимальный срок исполнения Заказа составляет 24 часа с момента получения подтверждения успешной оплаты, за исключением случаев, когда исполнение невозможно или задерживается по причинам, не зависящим от Продавца, включая ограничения Telegram, сбои платежной инфраструктуры, технические работы, действия третьих лиц, подозрительный характер операции или иные обстоятельства, предусмотренные настоящей Офертой.
• 3.9.Заказ считается исполненным с момента зачисления Цифрового продукта на указанный Пользователем Telegram-аккаунт, активации подписки, предоставления подарка, Telegram-номера, цифрового объекта, функциональности или иного результата, указанного в интерфейсе Сервиса, либо совершения иного действия, которое в соответствии с функциональностью Сервиса, правилами Telegram или условиями соответствующего Цифрового продукта свидетельствует о предоставлении Пользователю результата Заказа. Подтверждением исполнения Заказа могут являться данные Сервиса, технические логи, внутренние записи Продавца, API-ответы, webhook-уведомления, transaction ID, статусы Telegram, данные платежной инфраструктуры, скриншоты статуса исполнения, сведения технических партнеров, поставщиков, Участников расчетов и иные электронные, технические или расчетные данные, подтверждающие оформление, оплату, обработку или исполнение Заказа.
• 3.10.Сервис может не отображать Пользователю детальные промежуточные статусы Заказа. В интерфейсе Сервиса Пользователю может быть доступно уведомление об успешной оплате, ошибке оплаты, ссылке на чек, платежном подтверждении или иной информации, предусмотренной функциональностью Сервиса.
• 3.11.Если Заказ не может быть исполнен в обычном порядке, Продавец вправе приостановить исполнение, запросить дополнительные сведения, отказать в исполнении либо отменить Заказ полностью или частично, если:
• 3.11.1.Пользователь указал некорректные, неполные, недостоверные или недостаточные данные;
• 3.11.2.Telegram-аккаунт Пользователя или указанного им получателя недоступен, заблокирован, ограничен либо не позволяет принять соответствующий Цифровой продукт;
• 3.11.3.Цифровой продукт временно или постоянно недоступен;
• 3.11.4.платёж не подтверждён, отменён, оспорен, признан подозрительным, заблокирован либо не прошёл проверку Участников расчётов;
• 3.11.5.имеются признаки ошибки, злоупотребления, мошенничества, использования чужих платежных средств или чужого Telegram-аккаунта без согласия владельца;
• 3.11.6.исполнение Заказа может нарушить Оферту, правила Telegram, правила платежной инфраструктуры, права третьих лиц или применимые требования законодательства;
• 3.11.7.возникли технические, организационные, комплаенс-, санкционные или иные обстоятельства, препятствующие исполнению Заказа.
• 3.12.Если Заказ не может быть исполнен полностью или частично по причинам, не связанным с нарушением Пользователем Оферты, недостоверностью предоставленных им данных, ошибкой Пользователя, подозрительным характером операции или невозможностью принять Цифровой продукт на указанный Telegram-аккаунт, Продавец вправе предложить Пользователю альтернативное исполнение, замену Цифрового продукта на эквивалентный по стоимости и/или функциональному назначению вариант, изменение параметров Заказа либо возврат денежных средств в порядке, предусмотренном разделом 5 Оферты. Если Заказ исполнен частично, возврат денежных средств производится только в отношении неисполненной части Заказа, если иное не является обязательным в силу применимого законодательства. Если Цифровой продукт был фактически предоставлен по данным, указанным Пользователем, Продавец вправе считать Заказ исполненным надлежащим образом и отказать в повторном исполнении или возврате.
• 3.13.Пользователь обязан незамедлительно обратиться в Поддержку при выявлении ошибки в Заказе, отсутствии зачисления или активации Цифрового продукта, двойном списании, ошибке оплаты или иной спорной ситуации. Обращение Пользователя рассматривается в порядке, предусмотренном разделом 8 настоящей Оферты.

4.ОПЛАТА И АКЦИИ

• 4.1.Стоимость Цифровых продуктов, итоговая стоимость Заказа, доступные способы оплаты и иные финансовые условия определяются Продавцом и отображаются в интерфейсе Сервиса и/или на платежной странице на момент оформления Заказа. Если иное не указано в интерфейсе Сервиса, стоимость Заказа отображается в российских рублях.
• 4.2.Продавец вправе изменять стоимость Цифровых продуктов, перечень доступных способов оплаты и иные финансовые условия. Такие изменения не применяются к Заказу, оплаченному до их внесения, если иное не обусловлено ошибкой в цене, техническим сбоем, недоступностью Цифрового продукта или иными обстоятельствами, предусмотренными Офертой.
• 4.3.Оплата Заказа может осуществляться способами, доступными в интерфейсе Сервиса на момент оплаты, включая банковские карты, Систему быстрых платежей, а также иные способы оплаты денежными средствами, которые могут быть доступны Пользователю в Сервисе или на платежной странице.
• 4.4.Продавец вправе привлекать Участников расчётов для приёма, обработки, подтверждения, маршрутизации и учёта платежей Пользователя. Оплата, совершённая через Участников расчётов, считается оплатой в пользу Продавца с момента получения Продавцом или соответствующим Участником расчётов подтверждения успешного проведения платежа.
• 4.5.Чек, квитанция, ссылка на чек, платёжное подтверждение или иной расчётный документ могут формироваться Участником расчётов. Указание в таком документе реквизитов Участника расчётов не изменяет сторону договора между Пользователем и Продавцом и не означает принятия им обязательств Продавца по предоставлению Цифрового продукта.
• 4.6.Продавец не отвечает за невозможность оплаты Заказа, отказ в проведении платежа, его блокировку или задержку, ошибку платёжной формы, недоступность выбранного способа оплаты, действия или отказ Участников расчётов, если такие обстоятельства возникли не по вине Продавца.
• 4.7.Пользователь обязан самостоятельно проверить корректность выбранного способа оплаты, суммы платежа, платежных реквизитов и иных параметров оплаты. Риск ошибки при оплате, неполного указания обязательных платежных данных, повторной оплаты, оплаты после истечения срока действия платежной страницы, удержания комиссий банков, платежных систем, Платежных провайдеров или иных Участников расчетов несет Пользователь, если соответствующее последствие не вызвано виновными действиями Продавца.
• 4.8.Если платеж произведен с ошибкой, в неполном размере, с использованием неподдерживаемого способа оплаты, некорректных реквизитов, после истечения срока действия платежной страницы либо с иными нарушениями условий оплаты, Продавец вправе отказать в исполнении Заказа до урегулирования ситуации. Возврат денежных средств, если он возможен, осуществляется за вычетом комиссий банков, платежных систем, Платежных провайдеров, иных Участников расчетов и фактически понесенных расходов, если иное не является обязательным в силу применимого законодательства.
• 4.9.Продавец вправе устанавливать минимальные и максимальные суммы Заказов, лимиты по количеству Цифровых продуктов, ограничения по способам оплаты, странам, пользователям, Telegram-аккаунтам, платежным инструментам и иные ограничения, необходимые для работы Сервиса, соблюдения требований платежной инфраструктуры, предотвращения злоупотреблений, мошенничества и спорных операций.
• 4.10.Продавец вправе проводить акции, предоставлять скидки, промокоды, бонусы, реферальные начисления, кэшбэк и иные специальные условия использования Сервиса. Условия таких акций и программ определяются Продавцом самостоятельно и могут размещаться на Сайте, в интерфейсе Сервиса, в Telegram-боте, на платежной странице, в рекламных материалах или иных информационных каналах Продавца.
• 4.11.Если иное прямо не указано в условиях соответствующей акции или программы, Продавец вправе в любое время изменить, приостановить или прекратить ее, а также отказать в применении скидки, промокода, бонуса, реферального начисления или иного специального условия при выявлении ошибки, злоупотребления, недобросовестного поведения, фиктивных Заказов, использования множественных аккаунтов, технического сбоя, нарушения Оферты или условий соответствующей акции / программы. Промокоды, бонусы и реферальные начисления не являются денежными средствами, не подлежат обмену на деньги и используются только в порядке, определенном Продавцом.

5.ОТМЕНА И ВОЗВРАТЫ

• 5.1.Пользователь вправе отказаться от Заказа до его оплаты путем закрытия платежной страницы.
• 5.2.Оформляя и оплачивая Заказ, Пользователь прямо просит Продавца начать обработку и исполнение Заказа немедленно после подтверждения успешной оплаты и понимает, что в связи с автоматизированным характером Сервиса исполнение Заказа может начаться незамедлительно после оплаты. После начала исполнения Заказа и/или после полного предоставления Цифрового продукта право Пользователя на отказ от Заказа и/или возврат денежных средств может быть ограничено или утрачено в той мере, в какой это допускается применимым законодательством. Отмена оплаченного Заказа по инициативе Пользователя не производится, за исключением случаев, когда такая отмена или возврат денежных средств являются обязательными в силу применимого законодательства.
• 5.3.После успешного зачисления, активации, передачи, предоставления или иного исполнения Заказа возврат денежных средств не производится, поскольку Пользователь получает цифровой нематериальный продукт, который после предоставления становится доступным для использования в Telegram-аккаунте Пользователя или иного указанного им получателя, за исключением случаев, когда возврат денежных средств является обязательным в силу применимого законодательства. Заказ считается исполненным для целей настоящего раздела с момента наступления любого из событий, указанных в разделе 3 Оферты, а также при наличии технических, платежных, системных или иных данных, подтверждающих зачисление, активацию, передачу, предоставление или иное исполнение Заказа.
• 5.4.Возврат денежных средств может быть осуществлен, если Заказ не может быть исполнен по причинам, не связанным с нарушением Пользователем Оферты, ошибкой Пользователя, недостоверностью предоставленных им данных, ограничениями Telegram-аккаунта Пользователя или иного указанного им получателя, подозрительным характером операции либо иными обстоятельствами на стороне Пользователя. Возврат возможен, если Цифровой продукт недоступен или Заказ невозможно исполнить по техническим, инфраструктурным или правовым причинам, возникшим на стороне Telegram, Продавца или Участников расчетов (включая технические ошибки и двойные списания).
• 5.5.Возврат денежных средств не производится, если Цифровой продукт был успешно зачислен, активирован, передан или иным образом предоставлен по данным, указанным Пользователем, а также если невозможность использования Цифрового продукта, ошибка, задержка или иное неблагоприятное последствие возникли вследствие неверных данных Пользователя, ошибочного выбора Цифрового продукта, количества, срока подписки или получателя, утраты доступа к Telegram-аккаунту, его блокировки, ограничения или изменения, использования чужого аккаунта или платежного средства без согласия владельца, изменения правил или функциональности Telegram после исполнения Заказа, признаков злоупотребления, мошенничества, обхода ограничений, спорной операции или нарушения Оферты, за исключением случаев, когда возврат обязателен в силу применимого законодательства.
• 5.6.Для рассмотрения вопроса о возврате, ошибке оплаты или отсутствии зачисления / активации Цифрового продукта Пользователь обязан обратиться в Поддержку и предоставить сведения, необходимые для идентификации Заказа и проверки обращения, включая дату и время оплаты, сумму, способ оплаты, Telegram username / Telegram ID, платежное подтверждение, ссылку на чек, скриншоты, описание проблемы и иные сведения, которые могут быть обоснованно запрошены Продавцом. Такое обращение рассматривается в течение 24 часов с момента получения Продавцом всех необходимых сведений. Если для проверки требуется информация от Участников расчётов, Telegram, поставщика, технического партнёра или иного третьего лица, срок рассмотрения может быть продлён на период, необходимый для получения такой информации.
• 5.7.Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ возврата не предложен Продавцом, не обусловлен правилами Участников расчётов или не согласован с Пользователем. Срок фактического зачисления возвращаемых средств зависит от соответствующих участников расчетов, и Продавец не отвечает за задержку после направления распоряжения / подтверждения на возврат, если такая задержка возникла не по его вине.
• 5.8.При возврате денежных средств сумма возврата может быть уменьшена на комиссии банков, платежных систем, Платежных провайдеров, иных Участников расчетов, расходы на конвертацию и иные фактически понесенные расходы, если такие расходы возникли вследствие ошибки Пользователя, предоставления им недостоверных данных, нарушения Оферты, использования чужого аккаунта или платежного средства, подозрительного характера операции либо иных обстоятельств на стороне Пользователя и если такое удержание допустимо в силу применимого законодательства.
• 5.9.Если Пользователь инициирует спор по платежу, заявление о несанкционированной операции или иное оспаривание платежа после фактического исполнения Заказа, Продавец вправе предоставить Участникам расчётов и/или иным уполномоченным лицам сведения, подтверждающие оформление, оплату и исполнение Заказа, а также приостановить обслуживание Пользователя до завершения проверки.
• 5.10.В случае удовлетворения необоснованного спора или иного оспаривания платежа по исполненному Заказу Продавец вправе требовать от Пользователя возмещения стоимости фактически предоставленного Цифрового продукта, комиссий, штрафов, расходов платежной инфраструктуры и иных убытков. Если невозможность исполнения Заказа или необходимость возврата возникла вследствие ошибки Пользователя, предоставления им недостоверных данных, нарушения Оферты, использования чужого аккаунта или платежного средства, подозрительного характера операции либо иных обстоятельств на стороне Пользователя, Продавец вправе удержать из суммы возврата фактически понесенные комиссии, расходы платежной инфраструктуры, расходы на обработку Заказа и иные подтвержденные расходы, если такое удержание допустимо в силу применимого законодательства.
• 5.11.Если Заказ исполнен частично, возврат денежных средств, при наличии оснований для возврата, осуществляется только в части стоимости неисполненной части Заказа. Если идентичный Цифровой продукт временно недоступен, Продавец вправе предложить Пользователю эквивалентный по стоимости и/или функциональному назначению Цифровой продукт, альтернативный способ исполнения, изменение параметров Заказа либо возврат денежных средств за неисполненную часть Заказа. Принятие Пользователем альтернативного исполнения означает надлежащее исполнение Заказа в соответствующей части.

6.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ

• 6.1.Пользователь вправе:
• 6.1.1.использовать Сервис в пределах его функциональности и на условиях настоящей Оферты;
• 6.1.2.оформлять Заказы на доступные в Сервисе Цифровые продукты;
• 6.1.3.получать информацию о стоимости, основных параметрах Цифрового продукта, способах оплаты и порядке исполнения Заказа, отображаемую в интерфейсе Сервиса;
• 6.1.4.обращаться в Поддержку по вопросам оформления, оплаты, исполнения Заказа, ошибок, возвратов и иным вопросам, связанным с использованием Сервиса;
• 6.1.5.требовать исполнения оплаченного Заказа либо возврата денежных средств в случаях и порядке, предусмотренных настоящей Офертой;
• 6.1.6.пользоваться промокодами, бонусами, скидками, реферальными программами и иными специальными предложениями Продавца при соблюдении условий их применения.
• 6.2.Пользователь обязан:
• 6.2.1.до оформления и оплаты Заказа ознакомиться с настоящей Офертой, Политикой обработки персональных данных, информацией о Цифровом продукте, его стоимости, параметрах, порядке оплаты и исполнения;
• 6.2.2.указывать при оформлении Заказа достоверные, актуальные, полные и корректные данные, необходимые для исполнения Заказа, включая Telegram username, Telegram ID, выбранный Цифровой продукт, количество, срок подписки и иные параметры;
• 6.2.3.самостоятельно проверять корректность введенных данных до оплаты Заказа, в том числе с учетом отображаемой Сервисом информации о Telegram-аккаунте, если такая проверка доступна;
• 6.2.4.оплачивать Заказ только с использованием принадлежащих Пользователю либо законно используемых им платежных средств и иных платежных инструментов;
• 6.2.5.не использовать Сервис для незаконных, мошеннических, недобросовестных или подозрительных операций, операций с чужими аккаунтами или платёжными средствами без согласия их владельцев, а также не совершать действия, направленные на обход технических, платёжных, комплаенс-, региональных или санкционных ограничений Сервиса, Telegram или платёжных провайдеров;
• 6.2.6.своевременно предоставлять Продавцу и/или Поддержке сведения и документы, необходимые для проверки обращения, платежа, Заказа, возврата, спорной операции или подозрительной активности;
• 6.2.7.незамедлительно уведомлять Поддержку о выявленных ошибках в Заказе, оплате, зачислении, активации Цифрового продукта или иных спорных обстоятельствах;
• 6.2.8.самостоятельно обеспечивать доступ к указанному Telegram-аккаунту, его работоспособность, возможность получения соответствующего Цифрового продукта и соблюдение правил Telegram;
• 6.2.9.не осуществлять scraping, парсинг, массовое автоматизированное извлечение данных, автоматизированное оформление Заказов, использование ботов, скриптов, эмуляторов, несанкционированных программных средств или иных автоматизированных инструментов без предварительного согласия Продавца; не совершать reverse engineering, декомпиляцию, дизассемблирование, исследование внутренней логики работы Сервиса, обход rate limits, лимитов, технических, платежных, региональных или иных ограничений; не тестировать уязвимости, не проводить нагрузочное тестирование, сканирование, вмешательство в работу Сервиса, платежной инфраструктуры, API, интерфейсов, систем безопасности или технических средств защиты, а также не совершать иные действия, направленные на нарушение нормальной работы Сервиса, получение несанкционированного доступа, сбор данных, обход ограничений, злоупотребление акциями, промокодами, бонусами, реферальными программами, возвратами или оспариваниями платежей.
• 6.3.Продавец вправе:
• 6.3.1.определять перечень доступных Цифровых продуктов, их стоимость, количество, номиналы, сроки подписок, способы оплаты, условия акций, бонусных и реферальных программ;
• 6.3.2.изменять ассортимент, стоимость, функциональность Сервиса, способы оплаты, условия оформления и исполнения Заказов до момента оплаты соответствующего Заказа Пользователем;
• 6.3.3.привлекать Участников расчётов, технических партнёров, поставщиков, подрядчиков и иных лиц для обеспечения работы Сервиса, приёма платежей, исполнения Заказов и обработки обращений Пользователей;
• 6.3.4.отказывать в оформлении, оплате или исполнении Заказа, отменять Заказ, приостанавливать исполнение Заказа, ограничивать доступ Пользователя к Сервису либо запрашивать дополнительные сведения, если имеются признаки ошибки, злоупотребления, мошенничества, использования чужого аккаунта или платежного средства, подозрительной операции, нарушения настоящей Оферты, правил Telegram, правил платежной инфраструктуры или применимых требований законодательства;
• 6.3.5.проводить автоматические и ручные проверки Заказов, платежей, Telegram-аккаунтов, платежных инструментов, активности Пользователя и иных обстоятельств в целях предотвращения ошибок, злоупотреблений, мошенничества, оспариваний платежей, санкционных, комплаенс- и иных рисков;
• 6.3.6.временно приостанавливать работу Сервиса полностью или частично для проведения технических работ, обновлений, устранения сбоев, изменения функциональности либо по иным техническим, организационным или комплаенс-причинам;
• 6.3.7.направлять Пользователю уведомления, сообщения, техническую информацию, сведения о Заказе, оплате, исполнении, возврате, ошибке, изменении условий Сервиса, а также иную информацию, связанную с использованием Сервиса;
• 6.3.8.изменять настоящую Оферту в порядке, предусмотренном разделом 9 настоящей Оферты;
• 6.3.9.удалять, ограничивать или отклонять любые Заказы, обращения, операции или действия Пользователя, если они противоречат настоящей Оферте, правилам Сервиса, правилам Telegram, требованиям платежной инфраструктуры или применимому законодательству;
• 6.3.10.использовать технические средства защиты, системы противодействия мошенничеству, cookies, логи, иные технические и аналитические инструменты для обеспечения работы Сервиса, безопасности операций, предотвращения злоупотреблений и рассмотрения спорных ситуаций;
• 6.3.11.ограничивать, приостанавливать или прекращать доступ Пользователя к Сервису, отклонять Заказы, блокировать или ограничивать Telegram-аккаунты, платежные инструменты, устройства, сетевые адреса, device fingerprint, технические идентификаторы или связанные с ними данные, если Продавец выявил или обоснованно предполагает нарушение Пользователем ограничений, предусмотренных настоящей Офертой, злоупотребление Сервисом, возвратами, оспариваниями платежей, акциями, бонусами, промокодами или реферальной программой, использование автоматизированных инструментов, попытку обхода лимитов, технических ограничений, систем безопасности или совершение иных подозрительных действий.
• 6.4.Продавец обязан:
• 6.4.1.обеспечить Пользователю возможность использовать Сервис в пределах его доступной функциональности и на условиях настоящей Оферты;
• 6.4.2.предоставить Пользователю возможность ознакомиться с настоящей Офертой до оформления и оплаты Заказа;
• 6.4.3.после получения подтверждения успешной оплаты принять Заказ к обработке и исполнить его в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, если отсутствуют основания для отказа, отмены, приостановления или возврата;
• 6.4.4.обеспечить исполнение Заказа в отношении указанного Пользователем Telegram-аккаунта при условии корректности предоставленных Пользователем данных, доступности соответствующего Цифрового продукта и отсутствия обстоятельств, препятствующих исполнению;
• 6.4.5.рассматривать обращения Пользователей через Поддержку в порядке и сроки, предусмотренные настоящей Офертой;
• 6.4.6.осуществлять возврат денежных средств в случаях, когда такой возврат предусмотрен настоящей Офертой или является обязательным в силу применимого законодательства;
• 6.4.7.принимать разумные меры для обеспечения работоспособности Сервиса, безопасности операций и защиты информации Пользователей в пределах, зависящих от Продавца;
• 6.4.8.обрабатывать персональные данные Пользователей в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
• 6.5.Пользователь понимает и соглашается, что отдельные действия в рамках оформления, оплаты, обработки и исполнения Заказа могут совершаться автоматически, без дополнительного подтверждения со стороны Продавца, с использованием технической инфраструктуры Сервиса, Telegram, Платежного агрегатора, платежных провайдеров и иных привлеченных лиц.

7.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

• 7.1.За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Оферте Продавец и Пользователь несут ответственность в соответствии с Офертой и применимым законодательством. Продавец отвечает перед Пользователем за исполнение оплаченного Заказа в пределах и на условиях Оферты, при условии что Пользователь предоставил корректные данные, оплатил Заказ надлежащим способом, не нарушил Оферту и отсутствуют обстоятельства, исключающие или ограничивающие ответственность Продавца.
• 7.2.Продавец не несет ответственность за невозможность исполнения Заказа, задержку исполнения, ошибочное зачисление, невозможность использования Цифрового продукта, отказ в оплате, отмену операции, блокировку или иные неблагоприятные последствия, если они возникли вследствие:
• 7.2.1.указания Пользователем неверных, неполных, недостоверных или неактуальных данных, параметров Заказа или Telegram-аккаунта;
• 7.2.2.отсутствия доступа к Telegram-аккаунту, его блокировки, удаления, ограничения, изменения или невозможности принять соответствующий Цифровой продукт;
• 7.2.3.действий, бездействия, правил, технических ограничений, решений, изменения функциональности или недоступности Telegram;
• 7.2.4.действий или бездействия Участников расчётов, операторов связи, хостинг-провайдеров, технических партнёров, поставщиков и иных третьих лиц, находящихся вне разумного контроля Продавца;
• 7.2.5.технических сбоев, профилактических работ, аварий, недоступности сетей связи, атак, ошибок программного обеспечения, сбоев платежной инфраструктуры или иных технических обстоятельств;
• 7.2.6.использования чужого Telegram-аккаунта, чужих платежных средств или иных данных без согласия владельца;
• 7.2.7.нарушения Пользователем Оферты, правил Telegram, условий платежной инфраструктуры или применимого законодательства;
• 7.2.8.совершения спорной, подозрительной, мошеннической, недобросовестной или иной операции, требующей проверки, блокировки, приостановления или отказа;
• 7.2.9.обстоятельств непреодолимой силы, решений органов власти, санкций, блокировок, запретов, требований банков, платежных систем, провайдеров или иных обстоятельств вне разумного контроля Продавца.
• 7.3.Продавец не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сервиса, постоянную доступность всех Цифровых продуктов, способов оплаты, платежных страниц, технических инструментов, интерфейсов Telegram, платежных провайдеров и иных элементов, необходимых для оформления, оплаты или исполнения Заказа. Продавец также не отвечает за последующее использование Пользователем Цифрового продукта после его зачисления, активации, передачи или иного предоставления, включая невозможность, ограничение или прекращение использования Цифрового продукта вследствие правил, действий, решений, ограничений или технических особенностей Telegram, действий Пользователя, блокировки аккаунта, удаления аккаунта, изменения функциональности или иных обстоятельств, возникших после исполнения Заказа.
• 7.4.Продавец не несет ответственность за содержание, правила, доступность, безопасность, работоспособность, ограничения, решения, действия или бездействие Telegram, а также за отношения между Пользователем и Telegram, возникающие в связи с использованием Telegram-аккаунта или Цифровых продуктов внутри Telegram. Продавец не отвечает за убытки, потери, расходы, упущенную выгоду, потерю данных, потерю доступа к Telegram-аккаунту, невозможность использования Цифрового продукта, ухудшение пользовательского опыта, репутационные потери или иные последствия, если они возникли не по вине Продавца либо связаны с обстоятельствами, указанными в Оферте.
• 7.5.В случае если ответственность Продавца перед Пользователем не может быть полностью исключена, совокупная ответственность Продавца по любым требованиям, связанным с конкретным Заказом, ограничивается размером фактически оплаченной Пользователем стоимости такого Заказа, если иной размер ответственности не является обязательным в силу применимого законодательства.
• 7.6.Ограничения ответственности, предусмотренные настоящей Офертой, применяются в максимально допустимом применимым законодательством объеме и не исключают ответственность Продавца в случаях, когда такое исключение прямо запрещено применимым законодательством.
• 7.7.Пользователь несет ответственность за все действия, совершенные с использованием указанных им данных, Telegram-аккаунта, платежных средств, устройств, сетевых адресов и иных идентификаторов, если не докажет, что такие действия были совершены вследствие виновных действий Продавца.
• 7.8.Пользователь обязан возместить Продавцу убытки, расходы, комиссии, штрафы, суммы возвратов, оспариваний платежей, претензии Участников расчётов, Telegram, иных пользователей или третьих лиц, если такие убытки, расходы, комиссии, штрафы, возвраты, оспаривания платежей или претензии возникли вследствие:
• 7.8.1.нарушения Пользователем настоящей Оферты;
• 7.8.2.предоставления Пользователем неверных, недостоверных или неполных данных;
• 7.8.3.использования чужого Telegram-аккаунта, чужих платёжных средств или иных данных без согласия владельца;
• 7.8.4.совершения Пользователем мошеннической, спорной, подозрительной, недобросовестной или незаконной операции;
• 7.8.5.необоснованного оспаривания платежа, заявления о несанкционированной операции либо иного возврата после фактического исполнения Заказа;
• 7.8.6.нарушения Пользователем прав третьих лиц, правил Telegram, платёжной инфраструктуры или применимого законодательства.
• 7.9.Продавец вправе приостановить исполнение Заказа, ограничить доступ Пользователя к Сервису, отказать в последующих Заказах, удержать возврат в допустимой части, передать информацию Участникам расчётов или иным уполномоченным лицам, а также заблокировать или ограничить обслуживание Telegram-аккаунта, платежного инструмента, устройства, сетевого адреса, device fingerprint, иных технических идентификаторов или связанных с ними учетных данных, если действия Пользователя создают риск убытков, оспариваний платежей, штрафов, блокировок, претензий или нарушений для Продавца, платёжной инфраструктуры или третьих лиц, включая случаи систематических необоснованных возвратов, злоупотребления оспариванием платежей, использования нескольких аккаунтов для обхода ограничений, подозрительной активности, мошенничества, злоупотребления акциями, бонусами, промокодами или реферальной программой.
• 7.10.Продавец не несет ответственность за несоответствие Сервиса или Цифрового продукта ожиданиям Пользователя, если Сервис и/или Цифровой продукт соответствуют описанию, отображенному в интерфейсе Сервиса на момент оформления Заказа, и Заказ был исполнен в соответствии с указанными Пользователем параметрами.

8.ПОДДЕРЖКА И СПОРЫ

• 8.1.По вопросам использования Сервиса, оформления, оплаты, исполнения Заказов, возвратов, ошибок, спорных операций и иных обстоятельств, связанных с настоящей Офертой, Пользователь вправе обратиться в Поддержку.
• 8.2.Канал Поддержки указывается в интерфейсе Сервиса, на Сайте, в Telegram-боте, на платежной странице и/или в иных информационных материалах Продавца. Если иной канал связи не указан, обращения Пользователя направляются через Telegram Поддержки: t.me/ostars_support.
• 8.3.При обращении в Поддержку Пользователь обязан предоставить сведения, необходимые для идентификации Заказа и проверки обращения, включая Telegram username / Telegram ID, дату и примерное время оформления и оплаты Заказа, сумму и способ оплаты, ссылку на чек, квитанцию, платежное подтверждение, скриншот оплаты, описание проблемы, скриншоты и иные материалы, необходимые для проверки обращения. Продавец вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для рассмотрения обращения.
• 8.4.Продавец рассматривает обращения Пользователей в разумный срок, но не более 3 рабочих дней с момента получения обращения, содержащего сведения, достаточные для его первичного рассмотрения.
• 8.5.Обращения по вопросам возврата, ошибки оплаты, отсутствия зачисления / активации Цифрового продукта рассматриваются в специальный срок, предусмотренный пунктом 5.6 настоящей Оферты.
• 8.6.Если для рассмотрения обращения требуется получение информации от Telegram, Участников расчётов, поставщика, технического партнёра или иного третьего лица, срок рассмотрения обращения может быть продлён на период, объективно необходимый для получения и анализа такой информации.
• 8.7.Пользователь обязан добросовестно взаимодействовать с Поддержкой, предоставлять достоверные сведения и не создавать повторные, ложные, некорректные, агрессивные, оскорбительные, мошеннические или заведомо необоснованные обращения. Продавец вправе не рассматривать обращение либо прекратить переписку, если Пользователь не предоставляет сведения, необходимые для проверки обращения, предоставляет недостоверные или противоречивые сведения, злоупотребляет правом на обращение, использует угрозы, оскорбления, ненормативную лексику, шантаж, попытки давления, вымогательство, распространение недостоверной информации либо повторно обращается по ранее рассмотренному вопросу без новых обстоятельств.
• 8.8.Направление Пользователем обращения в Поддержку не приостанавливает действие настоящей Оферты, не отменяет совершенный Заказ и не является основанием для автоматического возврата денежных средств, если иное прямо не предусмотрено настоящей Офертой или не согласовано Продавцом.
• 8.9.Продавец просит Пользователя до обращения к Участникам расчётов, заявления о несанкционированной операции или иного оспаривания платежа направить обращение в Поддержку и предоставить Продавцу возможность проверить обстоятельства Заказа, оплаты и исполнения. Если Пользователь инициировал такое оспаривание без предварительного обращения в Поддержку либо после фактического исполнения Заказа, Продавец вправе использовать все доступные доказательства оформления, оплаты, обработки и исполнения Заказа для защиты своих интересов перед соответствующими лицами, а также ограничить дальнейшее обслуживание Пользователя при наличии признаков злоупотребления правом, систематических необоснованных возвратов, злоупотребления оспариванием платежей, использования нескольких аккаунтов или иных подозрительных действий.
• 8.10.Все споры, разногласия и требования, возникающие из Оферты или в связи с ней, Сервисом, Заказом, оплатой, исполнением, возвратом или использованием Цифрового продукта, Стороны стремятся разрешать путем переговоров и обращения Пользователя в Поддержку.
• 8.11.Претензия Пользователя должна содержать сведения, достаточные для идентификации Пользователя, Заказа, платежа и обстоятельств требования, а также документы и материалы, подтверждающие доводы Пользователя. Срок рассмотрения письменной претензии составляет 10 календарных дней с даты ее получения Продавцом, если иной срок не является обязательным в силу применимого законодательства. При невозможности урегулирования спора путем переговоров спор подлежит рассмотрению в компетентном суде по месту нахождения Продавца, если иной порядок рассмотрения спора не является обязательным в силу применимого законодательства.

9.ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ И СЕРВИСА

• 9.1.Продавец вправе в одностороннем порядке изменять Оферту, функциональность Сервиса, перечень доступных Цифровых продуктов, стоимость, способы оплаты, порядок оформления и исполнения Заказов, условия акций, бонусных и реферальных программ, каналы Поддержки и иные условия работы Сервиса. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, в Сервисе или по иному адресу, указанному Продавцом, если иной срок не указан в новой редакции.
• 9.2.Пользователь обязан самостоятельно отслеживать актуальную редакцию Оферты. Продолжение использования Сервиса, оформление нового Заказа, переход к оплате или оплата Заказа после изменения Оферты означает согласие Пользователя с новой редакцией.
• 9.3.Изменения Оферты не применяются к Заказам, которые были оплачены Пользователем до вступления в силу соответствующих изменений, если иное не предусмотрено новой редакцией Оферты, не вытекает из характера изменений, не связано с требованиями платежной инфраструктуры, Telegram, применимого законодательства или не направлено на предотвращение злоупотреблений, мошенничества, технических ошибок и спорных операций.
• 9.4.Продавец вправе без предварительного уведомления Пользователя изменять, ограничивать, приостанавливать или прекращать доступность отдельных Цифровых продуктов, способов оплаты, платежных страниц, технических функций, акций, промокодов, бонусных и реферальных программ, а также временно приостанавливать работу Сервиса полностью или частично, если это обусловлено техническими, коммерческими, правовыми, комплаенс-, санкционными, платежными, организационными или иными причинами.
• 9.5.Продавец не обязан обеспечивать постоянную доступность Сервиса, всех Цифровых продуктов, способов оплаты, стран обслуживания, платежных инструментов и функций Сервиса, если такая доступность зависит от технических, платежных, правовых, комплаенс-, санкционных или иных обстоятельств вне полного контроля Продавца.
• 9.6.Продавец вправе прекратить работу Сервиса полностью или частично, изменить доменное имя, интерфейс, бренд, порядок взаимодействия с Пользователями, каналы Поддержки, техническую инфраструктуру или иные элементы Сервиса. В отношении оплаченных, но не исполненных Заказов Продавец обеспечивает исполнение Заказа либо возврат денежных средств в случаях и порядке, предусмотренных Офертой.
• 9.7.Информация, размещенная на Сайте, в Сервисе, Telegram-боте, рекламных материалах, интерфейсе оплаты или иных информационных каналах Продавца, может обновляться, уточняться и изменяться. При противоречии между условиями настоящей Оферты и информацией, отображаемой в интерфейсе Сервиса применительно к конкретному Заказу, приоритет имеют специальные условия, отображенные в интерфейсе Сервиса на момент оформления Заказа, если они не противоречат обязательным требованиям применимого законодательства.
• 9.8.Продавец вправе направлять Пользователю технические, сервисные, информационные и иные сообщения, связанные с использованием Сервиса, оформлением, оплатой, исполнением, отменой Заказов, возвратами, безопасностью операций, изменением Оферты, функциональности Сервиса и иными обстоятельствами, имеющими значение для исполнения настоящей Оферты.
• 9.9.Если какое-либо изменение Сервиса, Оферты, способов оплаты, ассортимента или порядка исполнения Заказов существенно влияет на возможность исполнения уже оплаченного Заказа, Продавец вправе предложить Пользователю альтернативное исполнение, изменение параметров Заказа либо возврат денежных средств в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

10.ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

• 10.1.Настоящая Оферта, отношения между Продавцом и Пользователем, порядок использования Сервиса, оформления, оплаты, исполнения Заказов, возвратов и разрешения споров регулируются правом Российской Федерации.
• 10.2.Применение коллизионных норм и норм права любых иных юрисдикций (включая законодательство страны проживания Пользователя или места нахождения Участников расчетов) полностью исключается. Все отношения Сторон, вытекающие из настоящей Оферты, регулируются исключительно правом, выбранным в пункте 10.1 настоящей Оферты.
• 10.3.Признание какого-либо положения настоящей Оферты недействительным, незаконным или неприменимым полностью или частично не влияет на действительность и применимость остальных положений Оферты. В таком случае соответствующее положение применяется в максимально допустимом объеме либо заменяется положением, наиболее близким по экономическому и юридическому смыслу к первоначальной воле Сторон.
• 10.4.Бездействие Продавца в случае нарушения Пользователем настоящей Оферты не означает отказа Продавца от права ссылаться на такое нарушение в будущем, требовать устранения нарушения, применять предусмотренные Офертой меры защиты, ограничивать доступ к Сервису, отменять Заказы, отказывать в обслуживании или предъявлять требования о возмещении убытков.
• 10.5.Пользователь не вправе передавать свои права и обязанности по настоящей Оферте третьим лицам без предварительного письменного согласия Продавца. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по настоящей Оферте, полностью или частично, а также привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств без дополнительного согласия Пользователя, при условии что это не лишает Пользователя основных прав, предусмотренных настоящей Офертой.
• 10.6.Все уведомления, сообщения, документы, подтверждения и иная информация в рамках настоящей Оферты могут направляться Пользователю через интерфейс Сервиса, Telegram-бот, платежную страницу, email, мессенджеры, push-уведомления, SMS или иные каналы связи, указанные Пользователем либо доступные Продавцу в связи с использованием Сервиса.
• 10.7.Уведомление считается полученным Пользователем с момента его направления через соответствующий канал связи, размещения в интерфейсе Сервиса, Telegram-боте, на Сайте или платежной странице, если иное не следует из существа уведомления или обязательных требований применимого законодательства.
• 10.8.Документы, уведомления, технические логи, данные систем противодействия мошенничеству, сведения Участников расчётов, Telegram, технических партнёров, поставщиков, записи в информационных системах Сервиса, сведения о Заказах, платежах, Telegram username / Telegram ID, статусах исполнения, API-ответы, webhook-уведомления, transaction ID, скриншоты статуса исполнения, внутренние записи Продавца, обращения в Поддержку и иные электронные, технические, платежные и расчетные данные признаются Сторонами допустимыми доказательствами оформления, оплаты, обработки, исполнения Заказа, обращения Пользователя, направления уведомлений и иных юридически значимых обстоятельств.
• 10.9.Если в настоящей Оферте прямо не указано иное, все сроки исчисляются по календарным дням. Если последний день срока приходится на нерабочий день по месту нахождения Продавца, срок переносится на ближайший следующий рабочий день, если иное не вытекает из характера соответствующего срока, функциональности Сервиса или обязательных требований применимого законодательства.
• 10.10.Заголовки разделов и пунктов настоящей Оферты приведены исключительно для удобства пользования текстом и не влияют на толкование положений Оферты.
• 10.11.Настоящая Оферта составлена на русском языке. В случае подготовки перевода Оферты на иной язык русскоязычная версия имеет приоритет, если иное прямо не указано в соответствующей версии Оферты или не является обязательным в силу применимого законодательства.
• 10.12.Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются применимым законодательством, условиями, отображенными в интерфейсе Сервиса применительно к конкретному Заказу, правилами платежных провайдеров и иными документами, на которые ссылается настоящая Оферта.
• 10.13.Настоящая Оферта действует бессрочно до ее отзыва или замены новой редакцией. Продавец вправе отозвать Оферту в любое время, при этом отзыв Оферты не влияет на Заказы, оплаченные до момента такого отзыва, за исключением случаев, когда исполнение таких Заказов невозможно по причинам, предусмотренным настоящей Офертой.

11.РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

Продавец:

OSOLUTION LIMITED

Регистрационный номер:

80210378

Адрес регистрации:

7/F MW TOWER 111 BONHAM STRAND SHEUNG WAN HONG KONG

Адрес для корреспонденции:

7/F MW TOWER 111 BONHAM STRAND SHEUNG WAN HONG KONG

Сайт:

https://ostars.io

Поддержка:

@ostars_support (Открывается в новой вкладке)

Email:

info@ostars.io