Skip to content
Ostars bot
Back to home

The document is binding in Russian only, so it is shown in its original language.

Revision of 17 августа 2026 г.

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты сведений о физических лицах, которые OSOLUTION LIMITED, зарегистрированное в соответствии с законодательством Гонконга, регистрационный номер 80210378, адрес: 7/F MW TOWER 111 BONHAM STRAND SHEUNG WAN HONG KONG (далее — «Оператор»), получает при использовании сервиса «Ostars», размещенного в сети Интернет по адресу: https://ostars.io.

Политика распространяется на все данные, которые Оператор получает от Пользователя при посещении Сайта, оформлении и оплате Заказа, получении Цифрового продукта и обращении в Поддержку, и является неотъемлемой частью Публичной оферты, размещенной по адресу: https://ostars.io/public-offer.

Используя Сайт, оформляя и оплачивая Заказ, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и согласен с описанным в ней порядком обработки данных. Если Пользователь не согласен с условиями Политики, он обязан прекратить использование Сайта и Сервиса.

Термины и определения

«Оператор»
— OSOLUTION LIMITED — лицо, определяющее цели и порядок обработки персональных данных Пользователей Сервиса;
«Пользователь»
— физическое лицо, использующее Сайт и Сервис, в том числе оформляющее Заказ, оплачивающее его или получающее Цифровой продукт;
«Сайт»
— веб-сайт Сервиса, размещенный по адресу: https://ostars.io, включая все его страницы, интерфейсы, формы и платежные страницы;
«Сервис»
— интернет-сервис Ostars, предназначенный для оформления и оплаты Заказов на приобретение Цифровых продуктов в экосистеме мессенджера Telegram;
«Персональные данные»
— любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному либо определяемому Пользователю, которую он предоставил Оператору или которая получена Оператором в связи с использованием Сайта;
«Обработка персональных данных»
— любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование и удаление;
«Заказ»
— оформленная Пользователем посредством Сервиса заявка на приобретение Цифрового продукта с указанием данных, необходимых для его исполнения;
«Платежный агрегатор»
— привлеченное Оператором лицо, обеспечивающее прием, обработку и подтверждение платежей Пользователя и обрабатывающее платежные реквизиты на своей стороне;
«Поддержка»
— канал взаимодействия Пользователя с Оператором по вопросам использования Сервиса, оформления, оплаты и исполнения Заказа, указанный на Сайте;
«Cookie»
— небольшой файл, сохраняемый в браузере Пользователя сайтом или сторонним сервисом и используемый для сохранения настроек, идентификации сессии или сбора статистики.

1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

  • 1.1.Настоящая Политика является публичным документом и размещена в сети Интернет по адресу: https://ostars.io/policy.
  • 1.2.Оператор обрабатывает персональные данные на принципах законности, добросовестности, ограничения обработки заранее заявленными целями и минимизации состава данных: Оператор запрашивает только те сведения, без которых Заказ не может быть исполнен, а Сервис — работать.
  • 1.3.Оператор не проверяет достоверность сведений, предоставленных Пользователем, и исходит из того, что Пользователь предоставляет актуальные данные и вправе их предоставлять.
  • 1.4.Сервис не предназначен для лиц, не обладающих необходимой дееспособностью. Оператор сознательно не собирает данные несовершеннолетних; при получении сведений о том, что данные предоставлены таким лицом без согласия законного представителя, Оператор удаляет их.
  • 1.5.Настоящая Политика применяется только к Сайту и Сервису. Оператор не отвечает за обработку данных на сторонних ресурсах, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, в том числе в мессенджере Telegram и на страницах платежных сервисов, — там действуют политики их владельцев.
  • 1.6.Термины, не определенные в настоящей Политике, толкуются в соответствии с Публичной офертой и обычным значением соответствующих понятий.

2.СОСТАВ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ДАННЫХ

  • 2.1.Данные, которые Пользователь предоставляет самостоятельно:
  • 2.1.1.имя пользователя Telegram (username) или иной идентификатор получателя, указанный в форме Заказа и необходимый для зачисления или активации Цифрового продукта;
  • 2.1.2.параметры Заказа: вид Цифрового продукта, его количество или срок подписки, стоимость и выбранный способ оплаты;
  • 2.1.3.адрес электронной почты или иной контакт, если Пользователь сообщил его для получения подтверждения оплаты либо для связи по Заказу;
  • 2.1.4.содержание обращения в Поддержку, включая описание ситуации, номер или дату платежа, снимки экрана и иные сведения, которые Пользователь приложил по собственной инициативе.
  • 2.2.Данные, которые Оператор получает автоматически при посещении Сайта:
  • 2.2.1.технические сведения об устройстве и программном обеспечении: тип устройства, браузер, операционная система, ширина области просмотра, язык интерфейса;
  • 2.2.2.адрес открытой страницы Сайта, домен источника перехода и метки рекламных кампаний (utm-метки), если переход состоялся по ссылке с такими метками;
  • 2.2.3.страна, определенная по сетевому адресу на стороне инфраструктуры доставки контента; более точное местоположение Оператором не определяется;
  • 2.2.4.псевдонимный идентификатор посетителя — необратимое хеш-значение, вычисляемое от сетевого адреса и данных браузера с использованием ключа, который меняется каждые сутки. Сам сетевой адрес (IP-адрес) Оператором не сохраняется, а связать события, совершенные в разные сутки, по такому идентификатору невозможно.
  • 2.3.Оператор не получает и не хранит платежные реквизиты Пользователя: номера банковских карт и счетов, коды подтверждения и иные данные средства платежа обрабатываются Платежным агрегатором и Платежными провайдерами на их стороне в соответствии с их правилами и политиками.
  • 2.4.Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных (сведения о состоянии здоровья, убеждениях, национальной принадлежности и иные подобные) и биометрические персональные данные.
  • 2.5.Предоставление данных является добровольным. При этом без идентификатора получателя, указанного в пункте 2.1.1, Заказ не может быть исполнен, а без данных, указанных в пункте 2.1.4, — рассмотрено обращение в Поддержку.
  • 2.6.Если Заказ оформляется в пользу третьего лица, Пользователь самостоятельно обеспечивает наличие правовых оснований для передачи Оператору идентификатора такого лица и несет ответственность за их отсутствие.

3.ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ

  • 3.1.Исполнение Заказа: определение получателя Цифрового продукта, его зачисление или активация, подтверждение исполнения.
  • 3.2.Прием и подтверждение оплаты, формирование расчетных документов, сверка платежей с Платежным агрегатором, возврат денежных средств.
  • 3.3.Взаимодействие с Пользователем: ответы на обращения в Поддержку, уведомления о статусе Заказа, рассмотрение претензий и споров.
  • 3.4.Обеспечение безопасности Сервиса: выявление и предотвращение мошенничества, злоупотреблений акциями и реферальной системой, автоматизированной накрутки обращений и просмотров, а также технических сбоев.
  • 3.5.Оценка и улучшение работы Сайта: анализ посещаемости и поведения аудитории в обезличенном и агрегированном виде, исправление ошибок интерфейса, планирование развития Сервиса.
  • 3.6.Исполнение требований применимого законодательства, включая ответы на законные запросы уполномоченных органов.
  • 3.7.Оператор не использует персональные данные Пользователя для автоматизированного принятия решений, порождающих юридические последствия, и не передает их третьим лицам в рекламных целях.

4.ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ

  • 4.1.Исполнение договора, заключенного между Оператором и Пользователем на условиях Публичной оферты, а также совершение действий по требованию Пользователя до заключения такого договора.
  • 4.2.Согласие Пользователя, выраженное действиями по использованию Сайта, оформлению и оплате Заказа, а также направлением обращения в Поддержку.
  • 4.3.Законные интересы Оператора: обеспечение безопасности Сервиса, защита от злоупотреблений, ведение обезличенной статистики, защита прав Оператора в случае спора.
  • 4.4.Требования применимого законодательства, обязывающие Оператора хранить или предоставлять определенные сведения.

5.COOKIE, СТАТИСТИКА И ОТКАЗ ОТ ОТСЛЕЖИВАНИЯ

  • 5.1.Собственная система сбора статистики Оператора не использует файлы cookie, не сохраняет сетевой адрес Пользователя и не присваивает ему постоянного идентификатора. Посетители различаются между собой только псевдонимным суточным хеш-значением, описанным в пункте 2.2.4.
  • 5.2.Оператор соблюдает сигналы отказа от отслеживания, передаваемые браузером: при включенных Do Not Track или Global Privacy Control событие просмотра страницы не записывается.
  • 5.3.Оператор не подключает к Сайту сторонние сервисы веб-аналитики, рекламные и трекинговые счетчики: статистика собирается исключительно собственными средствами Оператора, описанными в пунктах 5.1 и 5.2. Если такие сервисы будут подключены, настоящая Политика будет дополнена до начала их использования.
  • 5.4.Служебные файлы cookie используются для авторизации сотрудников Оператора в административной панели Сайта. Для посетителей Сайта такие cookie не устанавливаются.
  • 5.5.Пользователь вправе запретить сохранение cookie в настройках браузера или удалить сохраненные ранее файлы. Это может ограничить работу отдельных функций Сайта.

6.ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

  • 6.1.Оператор передает персональные данные третьим лицам только в объеме, необходимом для целей, указанных в разделе 3 настоящей Политики.
  • 6.2.Данные могут быть переданы: Платежному агрегатору и Платежным провайдерам — для приема, подтверждения и возврата платежа; Telegram — в объеме, необходимом для зачисления или активации Цифрового продукта; поставщикам инфраструктуры (хостинг, доставка контента, рассылка уведомлений) — в объеме, необходимом для работы Сайта; сервисам веб-аналитики — в объеме, указанном в разделе 5.
  • 6.3.Данные могут быть предоставлены уполномоченным органам по их законному запросу, а также в объеме, необходимом для защиты прав и законных интересов Оператора в случае спора.
  • 6.4.Оператор не продает персональные данные, не передает их для рекламных целей третьих лиц и не размещает их в открытом доступе.
  • 6.5.Оператор зарегистрирован в Гонконге, а инфраструктура Сайта и привлеченных им лиц может располагаться за пределами страны проживания Пользователя. Используя Сервис, Пользователь соглашается с такой передачей данных.

7.ХРАНЕНИЕ И ЗАЩИТА ДАННЫХ

  • 7.1.Оператор хранит персональные данные не дольше, чем этого требуют цели их обработки: данные Заказа и связанных с ним платежей — в течение срока, необходимого для исполнения Заказа, рассмотрения возможных претензий и споров, но не более 3 (трех) лет с момента исполнения Заказа, если более длительный срок не установлен применимым законодательством.
  • 7.2.Обращения в Поддержку хранятся в течение 1 (одного) года с момента их закрытия, если иное не требуется для рассмотрения спора.
  • 7.3.Статистические сведения, указанные в пункте 2.2, хранятся в обезличенном виде и по истечении суток не позволяют соотнести событие с конкретным посетителем.
  • 7.4.Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты данных: передача данных между Пользователем и Сайтом осуществляется по защищенному соединению, доступ к данным предоставляется только сотрудникам, которым он необходим для работы, а идентификаторы посетителей хранятся в виде необратимых хеш-значений.
  • 7.5.По истечении сроков хранения либо при достижении целей обработки данные удаляются или обезличиваются.
  • 7.6.Оператор не может гарантировать абсолютную защищенность данных при их передаче через сеть Интернет, однако принимает разумные меры для предотвращения несанкционированного доступа и незамедлительно реагирует на выявленные инциденты.

8.ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

  • 8.1.Пользователь вправе получить сведения о том, какие его данные обрабатываются Оператором, а также о целях, способах и сроках их обработки.
  • 8.2.Пользователь вправе потребовать уточнения, блокирования или удаления своих данных, если они неполны, неточны, устарели либо обрабатываются с нарушением закона.
  • 8.3.Пользователь вправе отозвать согласие на обработку данных. После отзыва Оператор прекращает обработку, за исключением данных, хранение которых необходимо для исполнения обязательств по уже оформленным Заказам, рассмотрения споров и соблюдения требований законодательства.
  • 8.4.Запрос направляется в Поддержку или на адрес электронной почты Оператора, указанные в разделе 10 настоящей Политики. Оператор отвечает на обращение в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента его получения.
  • 8.5.Оператор вправе запросить у Пользователя дополнительные сведения, позволяющие подтвердить, что запрос исходит от лица, которому принадлежат данные, — в том числе сведения о Заказе, платеже или Telegram-аккаунте.
  • 8.6.Пользователь вправе обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе по защите персональных данных или в судебном порядке.

9.ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ

  • 9.1.Оператор вправе изменять настоящую Политику в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения по адресу: https://ostars.io/policy, если иной срок не указан в самой редакции.
  • 9.2.Дата действующей редакции указана в начале документа. Пользователю рекомендуется знакомиться с актуальной редакцией Политики перед оформлением Заказа.
  • 9.3.Продолжение использования Сайта и Сервиса после вступления в силу новой редакции означает согласие Пользователя с внесенными изменениями.

10.РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТЫ ОПЕРАТОРА

Оператор:
OSOLUTION LIMITED
Регистрационный номер:
80210378
Адрес регистрации:
7/F MW TOWER 111 BONHAM STRAND SHEUNG WAN HONG KONG
Адрес для корреспонденции:
7/F MW TOWER 111 BONHAM STRAND SHEUNG WAN HONG KONG
Сайт:
https://ostars.io
Поддержка:
@ostars_support
Email:
info@ostars.io